常德日報記者 丁時慧 通訊員 楊斌 文/圖

4月5日，正值清明節(jié)期間，記者走進常德市白鶴山殯儀館，只見身著紅色馬甲的“白事幫”黨員志愿服務(wù)隊隊員穿梭于各個服務(wù)點，或輕聲安撫家屬，或耐心解答疑問，或協(xié)助辦理手續(xù)，隊員們的身影成為館內(nèi)一道溫暖的風景。

“多虧了他們的幫助，讓我在最悲痛的時候少走了很多彎路?！笔忻駨埮亢瑴I說道。在親人逝世之后，她一度手足無措。幸好“白事幫”黨員志愿服務(wù)隊隊員全程陪同，從遺體接運到手續(xù)辦理再到追悼儀式舉辦，每一個環(huán)節(jié)都給予細致關(guān)懷，讓她倍感慰藉。

在常德市白鶴山殯儀館業(yè)務(wù)大廳，“黨員先鋒崗”的標識格外醒目?！鞍资聨汀秉h員志愿服務(wù)隊不僅為事主提供“一對一”全程陪同服務(wù)，還通過心理疏導(dǎo)、語言安撫等方式緩解治喪家屬的悲痛情緒。同時，館內(nèi)所有服務(wù)項目及喪葬用品價格公開透明，確保事主明明白白消費?！拔覀円笞约骸鄤油取?，讓群眾‘少跑腿’，真正做到‘一次告知、一次辦結(jié)’?！背５率邪Q山殯儀館館長沈剛介紹道。一位治喪家屬感慨地說：“工作人員用專業(yè)和溫情，傳遞著尊重與關(guān)懷?！?/p>

除了館內(nèi)服務(wù)，“白事幫”黨員志愿服務(wù)隊還積極走進社區(qū)宣傳惠民政策。2024年10月，隊員們在武陵區(qū)芙蓉街道芙蓉社區(qū)、南坪街道沙港社區(qū)開展專題宣講，詳細解讀生態(tài)安葬獎勵政策。根據(jù)規(guī)定，市城區(qū)戶籍居民選擇樹葬、花壇葬等生態(tài)安葬方式，可獲1200元獎勵。

此外，“白事幫”黨員志愿服務(wù)隊還延伸愛心觸角，開展“陽光有我”志愿服務(wù)，定期走訪市社會福利院、武陵區(qū)東城陽光家園等 機構(gòu)，為殘疾人朋友送上慰問物資，并給予暖心陪伴。

如今，“白事幫”黨員志愿服務(wù)隊已成為常德市殯儀服務(wù)的一張亮麗名片，隊員們用行動讓“生命的最后一程”充滿溫暖。