常德日報記者 姚懿容 通訊員 易欣 文/圖 3月28日，常德市人社局以“個人養(yǎng)老金 為您添保障”為主題，開展第11屆“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?，為市民面對面解答個人養(yǎng)老金相關(guān)問題，宣講大家關(guān)心的人社政策。

12333是全國統(tǒng)一設(shè)立的人社公益服務(wù)電話號碼，主要為市民提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保障、人才服務(wù)、事業(yè)單位人事管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務(wù)?！白鳛槿松珙I(lǐng)域的重要公共服務(wù)品牌，本次活動通過線上線下聯(lián)動和服務(wù)模式升級，準(zhǔn)確回應(yīng)群眾關(guān)切，確保人社政策宣傳解答聽得懂、說得對、傳得開，引導(dǎo)符合條件的群眾積極參加個人養(yǎng)老金，為加快發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系提供有力支撐?！笔腥松缇终咦稍兎?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“個人養(yǎng)老金制度有什么好處？”“怎么辦理個人養(yǎng)老金賬戶開立？”“要繳多少、如何領(lǐng)?。俊薄?dāng)天，市人社局在市民之家人社綜合窗口、中國銀行股份有限公司常德分行、中國建設(shè)銀行股份有限公司常德人民西路支行、中國工商銀行股份有限公司常德武陵支行等人員集中、人流量大的地方設(shè)立咨詢臺，現(xiàn)場為市民提供政策咨詢服務(wù)，推進(jìn)個人養(yǎng)老金政策宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)銀行網(wǎng)點等?！肮ぷ魅藛T講解得很清楚，開戶流程也很簡單。”市民王珍表示，自己是來銀行補辦社保卡的，咨詢了解個人養(yǎng)老金稅收優(yōu)惠等政策后，當(dāng)即開通了個人養(yǎng)老金賬戶，為未來增添一份保障。

活動期間，市人社局還在招聘會現(xiàn)場和“常德人社”微信公眾號等平臺廣泛開展政策宣傳，并創(chuàng)新推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，聚焦熱點問題，通過網(wǎng)絡(luò)直播、視頻授課等方式，在線進(jìn)行政策宣講；同時，設(shè)立專家坐席，完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，選準(zhǔn)配強咨詢員，確?？趶揭恢?、答復(fù)準(zhǔn)確、一撥就通、一聽就明。