常德日報記者 粟鈺 李張念 通訊員 丁帥 楊紫 近日，市民關(guān)先生手持撤回行政復(fù)議申請書走出常德市政府行政復(fù)議辦公室，臉上愁云盡散。5天前，他因在小區(qū)附近路口“違規(guī)”掉頭連收三張罰單，而爭議路口僅有直行和右轉(zhuǎn)標(biāo)線，左轉(zhuǎn)需求缺位。

“標(biāo)線設(shè)置不合理，讓老百姓‘被違法’！”帶著對執(zhí)法合理性的質(zhì)疑，關(guān)先生申請行政復(fù)議。復(fù)議機(jī)關(guān)次日即與交警部門溝通，經(jīng)實地勘察，該路口因新建小區(qū)車流量激增、標(biāo)線規(guī)劃滯后，導(dǎo)致市民出行困境。在確認(rèn)現(xiàn)實情況后，交警部門迅速撤銷處罰，承諾優(yōu)化標(biāo)線設(shè)計。

這起5天圓滿解決的爭議，成為常德市行政復(fù)議改革的縮影。2024年，常德市行政復(fù)議案件同比增長94.59%，通過撤銷、變更等方式糾錯127件，糾錯率15%；調(diào)解和解結(jié)案223件，調(diào)解和解率達(dá)26.27%。經(jīng)復(fù)議后，85.86%的案件未進(jìn)入行政訴訟，真正實現(xiàn)“案結(jié)事了”。

“沒想到行政復(fù)議如此高效便民！”關(guān)先生感嘆。如今，常德市正推動行政復(fù)議從“事后糾錯”向“事前預(yù)防”延伸，聚焦群眾“急難愁盼”。