常德日報記者 徐珊珊 通訊員 肖麗紅 文/圖 3月25日，記者從常德市婦幼保健院獲悉，該院積極發(fā)揮黨建引領作用，設立的“一站式服務中心”全新啟用，為患者提供貼心服務。

秉承“讓患者少跑路，讓就醫(yī)更便捷”的服務理念，常德市婦幼保健院對多個部門服務內容進行整合，將就醫(yī)咨詢，診斷證明蓋章、醫(yī)保咨詢、門診導診、雙向轉診、便民服務、出入院辦理等多項業(yè)務合并在“一站式服務中心”統(tǒng)一辦理，大幅優(yōu)化了服務流程，提升了患者就醫(yī)體驗。

“一站式服務中心”設置在醫(yī)院門診大廳，為患者提供多項服務。就診咨詢?yōu)榛颊咛峁┙】底稍?、就醫(yī)咨詢、就醫(yī)流程引導；為轉診到該院的患者提供流程咨詢，引導患者就診。綜合服務可為未帶有效證件的患者辦理臨時就診卡，暢通就診渠道；為有信息變更的患者提供信息修訂，及時完善就診信息；為有預約服務需要的患者現場預約服務，做好預約登記工作；開設導醫(yī)護士巡導服務，幫助老年、殘疾患者導診就醫(yī)，指引患者付費檢查，為老弱病殘和行動不便患者提供護送就診服務并指導、幫助患者辦理入院、出院手續(xù)等；協助門診患者檢查、檢驗。醫(yī)保服務則提供醫(yī)保政策宣傳與咨詢；協助參保信息查詢、跨省就醫(yī)備案。另外還設有財務服務、便民服務、文印復印服務、投訴受理服務等。