常德日報記者 吳紫欣 實習生 田熹雯 文/圖  2月26日，常德市社會福利院兒童樓里，2歲的智殘兒童小王迎來人生首個“攝影日”，解決了他因行動不便無法外出辦理身份證的難題。當日，常德市公安局武陵分局人口與出入境管理大隊攜手武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為該院47名不便出行的孤殘兒童提供“零距離”身份證辦理服務(wù)，為孩子們打開了通向社會保障和醫(yī)療教育的“便捷之門”。

“外出辦事進行得困難，孩子們長時間待著也難受。”市社會福利院護工無奈地說，她照顧的孤殘兒童因肌肉痙攣無法坐穩(wěn)，每次嘗試拍攝證件照都會從特制座椅上滑落。她尤其記得一個月前帶3名兒童前往區(qū)政務(wù)中心辦理身份證業(yè)務(wù)時，拍照、采集指紋等都需要幫代辦人員全程協(xié)助才得以完成。市社會福利院還有不少孤殘兒童因肢體殘疾、腦癱、重癥肌無力等原因，不便出門進行身份信息采集，更難以完成常規(guī)的采集流程。這不僅導致他們無法及時享受殘疾人“兩補”、醫(yī)保報銷等政策，還可能因身份信息缺失，在財產(chǎn)繼承、手術(shù)簽字等關(guān)鍵時刻面臨法律身份認定困難。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、武陵公安人境大隊了解這一情況后，迅速攜手定制精準服務(wù)措施，中心志愿者鏈接多方愛心資源提供幫助，并由人境大隊民警立即對福利院兒童開展排查戶籍檔案，詳細核查入院登記表、民政部門接收意見以及打拐臺賬等材料，同時啟動“容缺辦理”機制，帶上信息采集設(shè)備奔赴市社會福利院，為孩子們“零距離”開展這場跨越“門檻”的辦證服務(wù)。

辦證當天，一上午過去，從輪椅上的指紋采集到康復教室里的逗趣拍攝，從解決無法久坐和專注的問題到每一個孩子都愉快地完成了信息采集。教室里，在民警使用的電腦屏幕上，多個光點正在閃爍，一個個孤殘兒童的身份信息被記錄在冊。

不久之后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心志愿者和民警將為孩子們送證上門，申領(lǐng)殘疾補助、進行學籍注冊、通過醫(yī)保結(jié)算……屆時，孩子們拿到屬于自己的身份證后即可掃清無證造成的各項“身份障礙”。