常德日報記者 聶曉軍

1月23日，臨近年關(guān)，小巷中滿是行色匆匆采購年貨的居民，潘紅星快步穿梭其中，步伐急促而堅定?！懊刻於枷胱呖煲稽c，老百姓的事等不得、也慢不得?！痹捯魟偮?，路過的居民熱情地打招呼：“老潘，又忙著??！”他總是笑著回應(yīng)，腳步卻未曾停歇。

潘紅星是武陵區(qū)長庚街道高車社區(qū)的一名工作人員，兼任社區(qū)第六網(wǎng)格支部書記。自1995年起，他就扎根于社區(qū)，全心全意為居民服務(wù)。

清晨，“嗖嗖嗖”“叮咚叮咚”的聲音此起彼伏，潘紅星的手機里，他與社區(qū)黨員易著英、楊見的微信群瞬間活躍起來，這標志著新一天社區(qū)工作拉開了帷幕。

“小區(qū)宿舍樓的下水道又堵了”“沒有路燈，出行既不方便也不安全”“小區(qū)路面坑坑洼洼，晴天一身灰，雨天一腳泥”……在這個微信群里，常德市康復(fù)醫(yī)院宿舍區(qū)居民們的訴求和意見如潮水般涌來。

潘紅星介紹，常德康復(fù)醫(yī)院宿舍區(qū)有7棟90年代初建的老舊房屋，住著約150戶以老年人為主的居民。這些老舊房屋因長時間缺乏必要的維護與修繕，面臨著嚴重的下水道堵塞、基礎(chǔ)設(shè)施老化等難題，加之夜間路燈無法正常照明。

面對老舊房屋帶來的種種生活難題，易著英、楊見也挺身而出，與早已關(guān)注此事的潘紅星一同肩負起改造小區(qū)的重任。2019年，他們將小區(qū)的現(xiàn)狀一一向上級反映。長庚街道黨工委與高車社區(qū)黨總支對此高度重視，迅速行動。

在他們的共同努力下，小區(qū)申請到了改造資金。如今，小區(qū)內(nèi)道路翻新，下水道管網(wǎng)更新，18盞路燈照亮了夜晚，12個監(jiān)控攝像頭保障安全，居民們的生活質(zhì)量顯著提升。

“小陳最近家門緊閉，沒怎么出門，情緒好像也很低落?！鄙鐓^(qū)居民陳女士自老伴離世后，子女又因工作遠在他鄉(xiāng)，便剩下她孤身一人，鮮少踏出家門。這一情況被細心的鄰居察覺，并及時反饋給了潘紅星。

“你可以去社區(qū)多走動，那里有許多熱心的鄰居和工作人員，大家都愿意成為你的傾聽者和陪伴者?！彪S后，潘紅星親自上門探望。踏入陳女士家中，潘紅星以溫暖的笑容和關(guān)切的話語，漸漸打開了她的心扉。為了確保陳女士的情緒穩(wěn)定，潘紅星決定每隔一段時間就關(guān)注她的生活狀況，給予必要的幫助和支持。

“謝謝小潘還時常惦記著我們?！?0多歲的莫桂先老人緊緊握住潘紅星的手，眼中滿是感激。莫桂先的女兒患有精神疾病，家庭因此承受了巨大的經(jīng)濟和精神壓力。了解到這一情況后，潘紅星主動伸出援手，幫助莫桂先的女兒申請了疾病補貼，每年3600元的資助如同一場及時雨，極大地減輕了她們家庭的經(jīng)濟負擔。

不僅如此，潘紅星還細心地想到，將社區(qū)或家中廢棄的水瓶和紙盒特意留給莫桂先，希望能為她的家庭帶來一些額外收入。這些看似微不足道的舉動，卻如同冬日里的暖陽，溫暖了莫桂先一家人的心。

“在社區(qū)工作多年，我的臉相當于在社區(qū)開展工作的通行證，大家都認識我?！迸思t星自豪地說，從城鄉(xiāng)接合部到繁華的街區(qū)，高車社區(qū)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，但無論歲月如何流轉(zhuǎn)，居民如何更迭，他始終會堅守在一線，當好居民的“貼心人”。