常德日報記者 羅勇 通訊員 梅蔚航 龔婷 文/圖   1月7日，國網(wǎng)澧縣供電公司組織國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入澧縣閘口鄉(xiāng)花園灣村，開展了一次暖心的上門供電服務(wù)走訪活動，確保在春節(jié)來臨之際，客戶的用電需求能夠得到充分保障。

春節(jié)將至，又到年底返鄉(xiāng)之際，返鄉(xiāng)人陸續(xù)歸鄉(xiāng)，即將迎來度冬保電關(guān)鍵時期。為確保服務(wù)區(qū)內(nèi)冬季安全穩(wěn)定用電，國網(wǎng)澧縣供電公司扛牢保供責任，持續(xù)深化“辦實事、解民憂”專項行動，走村入戶開展暖冬系列活動，結(jié)合往年巡視臺賬，提前分析供電線路、臺區(qū)負荷承載情況，增加線路設(shè)備巡視次數(shù)，強化電網(wǎng)設(shè)備運維，并利用“村網(wǎng)共建”服務(wù)平臺深入空巢老人、返鄉(xiāng)人員家中，了解不同用戶的用電需求，上門幫助其檢修家中線路、開關(guān)、插排、漏電保護等設(shè)備，精心護航用戶溫暖過冬。

同時，為進一步暢通服務(wù)渠道，該公司還向居民們積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信公眾號及“e節(jié)電”活動，補發(fā)、張貼印有搶修聯(lián)系電話及臺區(qū)經(jīng)理電話的電力便民服務(wù)“連心卡”，及時對新裝、破損和脫落電表箱的卡片進行補充更換，保障返鄉(xiāng)用戶可以享受多渠道優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，實時解決用戶用電困難等問題?！　?/p>

下一步，該公司將持續(xù)密切關(guān)注冬季用電情況，及時調(diào)整供電策略，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)用戶都能在寒冷冬季享受到更加優(yōu)質(zhì)、安全、溫暖的電力供應(yīng)。