常德日?qǐng)?bào)記者 胡秋菊 通訊員 劉凱明 文/圖 今年春運(yùn)即將啟幕，1月13日，記者從常德火車站了解到，為全力做好春運(yùn)服務(wù)，車站提前部署，采取一系列舉措，力保春運(yùn)期間廣大旅客平安有序出行。

運(yùn)力組織方面：一是提前研判與安排，常德火車站票房后臺(tái)及綜控室通過(guò)“鐵路12306”車票預(yù)售等相關(guān)數(shù)據(jù)，提前研判客流趨勢(shì)，分析春運(yùn)客流特點(diǎn)。

二是根據(jù)各時(shí)期客流的實(shí)際情況，通過(guò)動(dòng)車組、普速列車加開(kāi)車次、精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”等方式，深度挖掘運(yùn)輸潛力，提供充足的運(yùn)力。1月14日至2月22日，常德火車站將增開(kāi)36趟臨客，分別是：K9276深圳東—常德、K4551常德—上海南、K9291常德—長(zhǎng)沙、K6622廣州—常德、K6621常德—廣州、T8502長(zhǎng)沙—石門縣北、K4378深圳—宜昌東、K4603寶雞—廣州白云、K4604廣州白云—寶雞、T8501石門縣北—長(zhǎng)沙、K4596東莞東—利川、T8505咸豐—廣州、K6627石門縣北—廣州、K6514長(zhǎng)沙—石門縣北、K6513石門縣北—長(zhǎng)沙、T8504長(zhǎng)沙—石門縣北、K9292長(zhǎng)沙—常德、K9275常德—深圳東、K6620廣州—常德、T8503石門縣北—長(zhǎng)沙、K6619常德—廣州、K6520廣州—常德、K6519常德—廣州、C6762長(zhǎng)沙—永州、C6798長(zhǎng)沙—常德、C6797常德—長(zhǎng)沙、C6792長(zhǎng)沙—咸豐、G9779張家界西—長(zhǎng)沙、C6787張家界西—長(zhǎng)沙、G9780長(zhǎng)沙—張家界西、C6791咸豐—長(zhǎng)沙、C6761永州—長(zhǎng)沙、C6794長(zhǎng)沙—常德、C6796長(zhǎng)沙—常德、C6793常德—長(zhǎng)沙、C6795常德—長(zhǎng)沙。

三是及時(shí)加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，確保廣大旅客出站后能夠順暢接駁其他交通工具，如網(wǎng)約車、公交車、私家車等，服務(wù)好旅客返家的“最后一公里”。

售票保障方面：一是車站充分運(yùn)用客運(yùn)大數(shù)據(jù)，科學(xué)測(cè)算票額需求，優(yōu)化售票組織，科學(xué)合理分配票額，增強(qiáng)票額保障能力。二是進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)功能，為廣大旅客提供覆蓋購(gòu)票、乘車、退票、改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)。對(duì)來(lái)站或電話咨詢的旅客，耐心做好鐵路調(diào)圖后的購(gòu)票解答，更好地滿足旅客出行信息服務(wù)需求。三是增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客春節(jié)期間購(gòu)票。