常德日報記者 郭學薇 通訊員 周洋 彭佳倩 文/圖  為切實提升政務服務隊伍綜合素質和業(yè)務技能，近日，武陵區(qū)政務服務中心開展了綜合窗口工作人員專項業(yè)務培訓。

此次培訓共分為三期，采取業(yè)務專題授課和現(xiàn)場教學相結合的方式進行。培訓會上，授課老師分別圍繞下放行政許可事項業(yè)務內容、綜窗受理要點、審批服務工作流程、系統(tǒng)平臺操作等內容進行專題授課?，F(xiàn)場培訓期間，授課老師通過案例教學的方式進行講解，采取“一對一”方式，針對業(yè)務實際辦理中存在的疑點、難點問題逐一進行答疑解惑。通過此次培訓，持續(xù)更新優(yōu)化了綜合窗口工作人員的業(yè)務知識和操作水平，為線下“只進一門”，“高效辦成一件事”打下堅實基礎。

2024年以來，武陵區(qū)政務服務中心全面貫徹落實國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見和省委省政府具體工作要求，不斷加強窗口工作人員業(yè)務培訓力度和廣度，營造主動、用心、高效的政務服務環(huán)境，響應辦事群眾的呼聲，將服務深入到群眾中去，以優(yōu)質高效服務贏得群眾滿意。