□常德日?qǐng)?bào)記者 丁時(shí)慧 文/圖

“有問(wèn)題可以隨時(shí)打電話咨詢，不用特意跑一趟大廳?！?月30日，常德市澧縣大堰垱鎮(zhèn)德山超市的經(jīng)營(yíng)者裴德晉來(lái)到國(guó)家稅務(wù)總局澧縣稅務(wù)局大堰垱稅務(wù)分局咨詢辦稅政策，工作人員張梓為他詳細(xì)講解了政策和操作流程。

工作場(chǎng)景

大堰垱稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工12人，其中黨員占比75%，負(fù)責(zé)大堰垱鎮(zhèn)及周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅費(fèi)征管、服務(wù)工作。大家齊心協(xié)力，為納稅人提供暖心高效服務(wù)，傾力打造“楓橋式”稅務(wù)分局。

集體合照

為不折不扣落實(shí)好減稅降費(fèi)政策，大堰垱稅務(wù)分局常態(tài)化開(kāi)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；分類建立網(wǎng)格服務(wù)群，公示每名干部職工的聯(lián)系電話，收集納稅人需求，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，3年來(lái)助力1600余戶市場(chǎng)主體享受退抵稅7100余萬(wàn)元。

電話打不通，甚至被當(dāng)作騙子，是工作人員戴逢通知納稅人辦理退稅時(shí)遇到的常事，但他總是不厭其煩地多打幾次電話，抓緊時(shí)間說(shuō)明情況，或者以短信和微信方式提醒納稅人，讓更多的納稅人了解減稅降費(fèi)政策。

裴德晉是減稅降費(fèi)政策的受益人之一。在大堰垱稅務(wù)分局工作人員的提醒和幫助下，他享受了免征增值稅優(yōu)惠政策。他每次去大堰垱稅務(wù)分局辦理業(yè)務(wù)時(shí)總說(shuō)：“感謝國(guó)家這么好的政策！極大地減輕了我的負(fù)擔(dān)?！?/p>

同樣的故事時(shí)有發(fā)生。近日，工作人員在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)篩查發(fā)現(xiàn)，湖南中農(nóng)錦繡千村農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司符合相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，大堰垱稅務(wù)分局局長(zhǎng)章作惠親自帶隊(duì)來(lái)到該公司，主動(dòng)了解企業(yè)情況和相關(guān)需求，并為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)將為該企業(yè)減稅降費(fèi)130余萬(wàn)元。

到企業(yè)講解相關(guān)政策

大堰垱稅務(wù)分局緊緊圍繞“身在湖南 辦事不難”稅收營(yíng)商環(huán)境品牌建設(shè)，大力開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新辦稅服務(wù)窗口內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，以“服務(wù)轉(zhuǎn)型+征納互動(dòng)”推動(dòng)辦稅服務(wù)廳前中后三區(qū)高效銜接，提升基層業(yè)務(wù)辦理效率，精準(zhǔn)、有效、一次性辦結(jié)各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

大堰垱稅務(wù)分局良好的服務(wù)推動(dòng)了工作提質(zhì)增效，讓納稅人切實(shí)感受到了政策落實(shí)的速度和貼心服務(wù)的溫度。2023年，該分局組織稅費(fèi)收入1.04 億元，圓滿完成了相關(guān)任務(wù)，有力夯實(shí)了地方財(cái)力基礎(chǔ)。近日，大堰垱稅務(wù)分局被授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

“把納稅人的需求當(dāng)作我們的追求。”章作惠表示，大堰垱稅務(wù)分局全體工作人員將以榮譽(yù)為動(dòng)力，揚(yáng)帆再起航，把大堰垱稅務(wù)分局建設(shè)成讓黨放心、讓人民滿意的“楓橋式”稅務(wù)分局。