常德日報記者 丁時慧 文/圖

“‘姣哥’好！今天又來我這里巡查啦！”

4月25日，石門縣某小學(xué)門口，一位保安朝大步走來的“姣哥”敬了個禮。

“姣哥”身高1米7，頭戴大檐帽，身穿筆挺的保安制服，左臂佩戴著“執(zhí)勤”的紅袖章，步伐有力，英姿颯爽。

從石門縣中心城區(qū)到壺瓶山鎮(zhèn)、南北鎮(zhèn)等偏遠(yuǎn)地區(qū)，全縣300多個安保網(wǎng)點，每一處都留下了“姣哥”的足跡。她就是石門縣楚天保安服務(wù)有限責(zé)任公司人防部副經(jīng)理彭曉姣。

全國五一勞動獎?wù)芦@得者、首屆湖南省最美保安員、湖南省巾幗建功標(biāo)兵、湖南省技術(shù)能手……參加工作以來，彭曉姣既當(dāng)指戰(zhàn)員，又是排頭兵，被大家稱呼為“姣哥”。

“‘姣哥’太拼了，好幾年沒休過公休假了?！蓖埋苷f，每次遇到緊急任務(wù)，彭曉姣都加班加點干，有時候還會熬個通宵。

“我的確是一個比較拼的人。”彭曉姣回憶，2021年，在參加首屆湖南省保安員職業(yè)技能競賽前，常德代表隊組織了一次集訓(xùn)，看到自己第一次模擬測驗成績并不理想，于是她成了每天最早開始訓(xùn)練、最晚結(jié)束訓(xùn)練的人。怎么提高理論知識水平？背誦題冊、做試卷測試……復(fù)習(xí)得太困了，彭曉姣就直接趴在桌子上睡覺，無論幾點，只要睡醒了就又開始反復(fù)背誦相關(guān)知識點。最終，她在理論考試中取得了第一名的成績。

怎么提高實操水平？對曾經(jīng)是壘球運動員、從事保安行業(yè)多年的彭曉姣來說，體能測試、公共安全技能測試都是自己的強項，但穿著消防服進(jìn)行一人三盤水帶連接操訓(xùn)練不僅是個技術(shù)活，更是個力氣活。

“消防水帶有好幾十斤，根本提不動?！迸頃枣瘎傞_始集訓(xùn)時，經(jīng)常因為拿不穩(wěn)水帶摔跤，手掌和膝蓋磨破了，她也不喊疼，繼續(xù)提著水帶往前走，還給自己定下了每天比別人多訓(xùn)練一個小時的目標(biāo)。終于，她在該項目里獲得了滿分。

最終，她獲得了首屆湖南省保安員職業(yè)技能競賽人力防范模塊組冠軍。

彭曉姣吃得苦、耐得煩、霸得蠻，以專業(yè)和真誠為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“您好，請問您對我們這段時間的工作是否滿意？”“您好，如遇到問題可以直接和我聯(lián)系?！薄澳?，我是保安公司的，您遇到了什么困難？有什么是我們能幫上忙的嗎？”……如今，彭曉姣的工作主要是制作保安員訓(xùn)練計劃、和客戶單位聯(lián)系對接、為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處理突發(fā)事件、協(xié)助公安機關(guān)守護(hù)群眾安全等。

2021年6月，石門縣城區(qū)一小學(xué)保安員在校門口盤查出潛在危險，及時向公司和公安機關(guān)上報，請求增援。不到十分鐘的時間，彭曉姣就趕到了現(xiàn)場，了解到是某老人因家庭矛盾欲持刀進(jìn)入校園威脅孫子。面對情緒失控的老人，彭曉姣擔(dān)心影響到學(xué)生的安全，便一邊耐心安撫，一邊聯(lián)系其子女。最終，多個部門合力化解了這一可能惡化的事件。

“保安員并不平凡?！迸頃枣趯颈０矄T培訓(xùn)時總說，保安員是守護(hù)平安的一支重要輔助力量，主要任務(wù)是觀察、防范、消除隱患?！耙嗔私馐虑榻?jīng)過，多問客戶是否需要幫助，多想可以解決什么問題，以專業(yè)和真誠的服務(wù)守護(hù)一方平安?！?/p>