常德日?qǐng)?bào)記者 聶曉軍 文/圖

連日來(lái)，鄧靖華陸續(xù)上門(mén)入戶走訪社區(qū)困難群眾。春光明媚，陽(yáng)光透過(guò)樹(shù)梢，灑在她忙碌的身影上。她帶著滿腔熱情和沉甸甸的責(zé)任感，走進(jìn)需要幫扶的居民家中，想方設(shè)法為他們解決難題。

“一定要做工作中的有心人……”鄧靖華是武陵區(qū)白馬湖街道龍港巷社區(qū)的一名普通社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)該社區(qū)的民政工作。起初，她認(rèn)為這份工作主要是幫助居民申請(qǐng)政府的幫扶和補(bǔ)貼，解決一些生活上遇到的困難。然而，隨著時(shí)間的推移，她逐漸意識(shí)到，這份工作的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此。她深知，自己工作的價(jià)值不僅是等待居民向她尋求幫助，而是要有發(fā)現(xiàn)的眼睛，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)那些需要幫助的人。

2024年春節(jié)前夕，她在走訪中了解到居民王景龍的近況。多年前，王景龍因工廠買斷失業(yè)，不僅離異無(wú)子女，還體弱多病，生活時(shí)常陷入困境。鄧靖華知曉這一情況后，立即來(lái)到王景龍家中，關(guān)切地詢問(wèn)了老人的身體狀況和生活情況，認(rèn)真了解他的訴求和困難。隨后，她還迅速行動(dòng)了起來(lái)，不僅幫王景龍申請(qǐng)了民政部門(mén)的臨時(shí)救助，還留下了自己的聯(lián)系方式，叮囑其有任何需要都可以尋求幫助，這讓王景龍?jiān)诤涞亩炖锔惺艿搅饲八从械臏嘏?/p>

“當(dāng)許多問(wèn)題和困難都能及時(shí)幫助居民解決時(shí)，我和他們之間的信任就積累起來(lái)了?！?在鄧靖華看來(lái)，社區(qū)工作的意義不僅在于解決居民的物質(zhì)困難，更在于用心去傾聽(tīng)他們的故事。孫松枝就是其中的一位受益者。她的兩個(gè)兒子患有聽(tīng)力殘疾，老伴患有重大疾病，每次見(jiàn)到鄧靖華都會(huì)傾訴心中的苦悶，鄧靖華也總是耐心地傾聽(tīng)，不厭其煩地開(kāi)導(dǎo)，這讓原本愁容滿面的孫松枝逐漸走出了陰影，重拾起了對(duì)生活的信心。

從2014年加入社區(qū)工作至今，發(fā)生在鄧靖華和轄區(qū)居民和之間的故事還有很多：文正遠(yuǎn)中風(fēng)癱瘓，沒(méi)有住房也沒(méi)有養(yǎng)老金，鄧靖華主動(dòng)聯(lián)系他，幫他申請(qǐng)了臨時(shí)救助；彭新民生活困難，鄧靖華時(shí)常上門(mén)走訪關(guān)心他；對(duì)于像袁大銀這樣的高齡獨(dú)居老人，鄧靖華更是像親人一樣，時(shí)常買上水果、米、面、油等生活用品去看望她…… 談及自己幫助過(guò)的社區(qū)居民，鄧靖華都了然于胸。她認(rèn)為，每一次為有困難的居民提供實(shí)實(shí)在在的幫助，把政策送到他們身邊，都是她工作中的成就感所在。她說(shuō)：“雖然我的力量有限，但我希望能夠幫助更多的人?！边@份樸素的愿望，正是她堅(jiān)守在社區(qū)工作崗位上的動(dòng)力源泉。

鄧靖華的工作雖然忙碌，但她從未有過(guò)任何怨言。有時(shí)為了走訪入戶，她甚至帶著孩子一起加班。“工作雖然辛苦，但每當(dāng)看到居民們因?yàn)槲覀兊膸椭冻鲂θ荩揖陀X(jué)得一切都是值得的?！编嚲溉A笑著說(shuō)。