常德日?qǐng)?bào)記者 郭學(xué)薇 朱榮慧 通訊員 周洋 劉雅琴 文/圖 為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，近日，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展2024年第一季度綜合受理窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要是個(gè)體戶業(yè)務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)及流程，采取現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)際操作演練相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)講師首先傳達(dá)了相關(guān)文件精神。隨后，該中心工作人員就辦事群眾申辦業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，模擬演練受理申請(qǐng)、資料審查、系統(tǒng)錄入、辦結(jié)發(fā)證全流程。針對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，培訓(xùn)講師逐一進(jìn)行了答疑解惑。

培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，這次培訓(xùn)精準(zhǔn)有效、內(nèi)容豐富、貼近實(shí)際，既有理論高度又有實(shí)踐深度，對(duì)持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為民服務(wù)能力有很大的幫助。