常德日報記者 羅希 通訊員 何曼 文/圖“真的搭幫你們，我心里一塊石頭才落下去。你們真的是盡職盡責，為群眾排憂解難?！?月29日，武陵區(qū)穿紫河街道新光社區(qū)居民李松梅給社區(qū)送來錦旗，感謝社區(qū)工作人員在冰雪天氣幫助她鏟雪除冰，消除房屋安全隱患。

2月5日上午，新光社區(qū)工作人員巡查老舊小區(qū)、自建房屋安全，看到產(chǎn)權巷一棟自建房的鋼架棚上有一大塊冰馬上要融化，鋼架棚有壓垮的風險。社區(qū)當即和屋主李松梅聯(lián)系，告訴她鋼架棚有嚴重的安全隱患，詢問她的位置。李松梅在電話那頭急得哭了出來，因為她和家人此時都在廣東佛山，無法趕回去。

社區(qū)工作人員安撫李松梅，表示會幫助她鏟雪除冰，消除房屋安全隱患。在征得李松梅同意后，社區(qū)工作人員喊了開鎖師傅打開房門，并在房屋周圍拉上警戒線。經(jīng)過多1個小時的努力，屋頂?shù)谋鶋K被鏟除，消除了安全隱患。

2月27日，李松梅從廣東佛山回到常德，隨后將“服務于民愛百姓 盡職盡責解民憂”錦旗送到社區(qū)，對社區(qū)工作人員表示感謝。社區(qū)工作人員說，這是他們應該做的，他們的職責就是為居民提供幫助和服務，確保居民生活安全便利。