常德日報記者 吳紫欣 曾楚喬 通訊員 胡煜婕 文/圖 “水管接上燃氣管，整棟樓的人都沒燃氣用了！”武陵區(qū)水榭花城小區(qū)一居民無奈道。9月1日，“居民私改燃氣管道”事件再度發(fā)生在常德市居民小區(qū)，一樓棟燃氣管道灌滿積水，40余戶居民無氣可用。常德中石油昆侖燃氣有限公司呼吁：專業(yè)人做專業(yè)事，私接燃氣管道不可行。

“怎么回事？灶臺打不燃了？”“我家也是，突然用不了燃氣了？”“燃氣管怎么冒水啊！”當日晚上，多名水榭花城西城1棟的燃氣用戶撥打昆侖燃氣客服熱線，反映自家燃氣設備故障。昆侖燃氣工作人員接到來電后，立即派出維修人員趕赴現(xiàn)場。

到達小區(qū)后，維修人員檢查表前閥、調壓器等設備發(fā)現(xiàn)，主管道中沒有天然氣，反而灌滿了水，調壓器也因進水“罷工”。昆侖燃氣維修人員介紹，由于水壓比氣壓大，天然氣被自來水堵住，整棟樓40多戶居民都無氣可用了。經(jīng)過現(xiàn)場判斷，維修人員懷疑有居民私接水管，錯將水管接入了燃氣表。此時要解決問題，急需盡快找到事發(fā)的用戶。

據(jù)了解，水榭花城西城1棟多為小戶型，有不少是出租房，多戶家中無人，排查困難。為此，昆侖燃氣臨時增派人手，連同物業(yè)逐戶排查源頭，同時組織工作人員排除天然氣管道里的積水，防止影響范圍擴大。

經(jīng)過長時間排查，昆侖燃氣維修人員和物業(yè)鎖定了該小區(qū)1棟A座12樓一戶居民。原來，該住戶發(fā)現(xiàn)自家熱水器損壞，為圖省錢便自己動手維修，卻錯誤地將水管當成天然氣管接到了氣表上，導致整棟樓燃氣管道進水。為減少對居民正常用氣的影響，昆侖燃氣維修人員迅速進行燃氣管道排水作業(yè)。截至9月3日，該樓棟已恢復供氣24戶，21戶居民家中燃氣表故障，需更換燃氣表，還有3戶居民未取得聯(lián)系。

昆侖燃氣相關負責人表示，在安裝和維修燃氣設備時一定要找專業(yè)公司里具有資質的人員，切勿圖便宜和省事私自解決，輕則自家燃氣灶、熱水器、燃氣表故障，重則影響整棟樓的居民無法用氣，或承擔賠償責任。同時，消除影響也需耗費巨大時間、人力和經(jīng)濟成本，得不償失。中石油昆侖燃氣24小時客服熱線956100，改管專線為0736-2911161。